删除账户
Rostr 支持与政策
最后更新：2026 年 6 月 3 日
本页内容
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最快的方式：直接在 App 内删除
您可以随时在 App 内永久删除您的 Rostr 账户，无需联系我们：
App 内操作步骤
- 打开 Rostr，如尚未登录请先登录。
- 点击底部导航栏中的「我的」标签。
- 滚动到页面底部，点击「删除账户」。
- 阅读确认信息，按提示输入
DELETE，再点击红色的「删除我的账户」按钮。
完成。您的账户会立即进入软删除状态，所有设备都会自动登出。您有 30 天反悔期（重新登录即可恢复）。30 天后，您的账户与所有由您创建的内容将被永久且不可逆地清除。
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如果无法访问 App
若您已失去设备的访问权限或无法登录，请通过邮件联系我们，我们将在 7 个工作日内代为删除您的账户：
请使用您注册时所用的邮箱地址发送，便于我们验证账户归属。
info@arami.tech →主题请填：删除我的 Rostr 账户。正文请注明您注册时所用的邮箱地址。删除完成后我们会回复通知您。
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将被删除的数据
| 数据类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户、邮箱、显示名称、头像 | 在 30 天反悔期结束后清除 |
| 排班记录（班次、日期、类别） | 清除 |
| 排班扫描图像 | OCR 完成后 24 小时内已删除，无需再次处理 |
| 群组成员资格 | 您将从所有曾加入的群组中移除 |
| 由您创建的群组（如您是唯一管理员） | 该群组会被删除。若仍有其他管理员，群组所有权会转移给他们并继续运作。 |
| 您所发送的私聊和群聊消息 | 清除。对方设备上的副本仍会保留；由于端到端加密，我们无法触及。 |
| 您发布的社区动态 | 清除 |
| 您发表的评论 | 清除 |
| 推送通知标识符 | 删除账户后立即清除 |
| 身份公钥及加密密钥备份 | 清除（对方未读私聊将显示为「已锁定的消息」） |
| App 内购买 / 订阅 | 您的访问权限将在下次扣费日期结束。退款流程由 Apple / Google 按其各自政策另行处理。 |
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会保留的数据（及保留期限）
出于法律及反滥用的需要，少数记录会保留一段固定期间：
| 数据类型 | 保留期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 针对您的滥用内容举报（如有） | 1 年 | Apple / Google 要求保留以证明社区准则之执行 |
| 含有您设备标识符的崩溃日志 | 90 天 | 已哈希匿名化；删除后无法关联至您的真实身份 |
| 匿名化财务记录 | 7 年 | 美国税法规定（IRS） |
上述保留期届满后，您账户的所有痕迹将从我们的系统及备份中永久且不可逆地移除。
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删除前的建议
- 请先在手机商店设置中取消任何进行中的订阅（iOS：设置 → 您的名字 → 订阅；Android：Play 商店 → 订阅）。删除账户并不会自动取消订阅。
- 如果您是某个希望继续运作的群组的唯一管理员，请先指派其他成员为管理员（群组设置 → 成员 → 长按 → 设为管理员），否则该群组会与您的账户一同删除。
- 请先导出您想保留的数据（「我的」 → 「导出我的数据」→ 30 天内收到 JSON 文件）。
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改变主意了吗？
在您点击「删除账户」后的 30 天内，只需以同一个 Apple ID、Google 账户或邮箱重新登录，账户即会完整恢复（包括群组成员资格与班次数据）。30 天后删除即为永久。
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其他问题
欢迎随时来信 info@arami.tech。完整的数据处理细节，请参阅：隐私政策。