刪除帳戶
Rostr 支援與政策
最後更新：2026 年 6 月 3 日
本頁內容
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最快的方式：直接於 App 內刪除
您可隨時於 App 內永久刪除您的 Rostr 帳戶，無需聯絡我們：
App 內操作步驟
- 開啟 Rostr，如尚未登入請先登入。
- 點選底部導覽列中的「我的」分頁。
- 捲動至頁面底部，點選「刪除帳戶」。
- 閱讀確認訊息，依提示輸入
DELETE，再點選紅色的「刪除我的帳戶」按鈕。
完成。您的帳戶會即時進入軟刪除狀態，所有裝置皆會自動登出。您有 30 天反悔期（重新登入即可還原）。30 天後，您的帳戶與所有由您建立的內容將被永久且不可逆地清除。
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如果無法存取 App
若您已失去裝置存取權或無法登入，請以電郵聯絡我們，我們將於 7 個工作天內代為刪除您的帳戶：
請以您註冊時所用的電郵地址寄出，以便我們驗證帳戶擁有權。
info@arami.tech →主旨請填：刪除我的 Rostr 帳戶。內文請註明您註冊時所用的電郵地址。刪除完成後我們會回覆通知您。
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會被刪除的資料
| 資料類型 | 處理方式 |
|---|---|
| 帳戶、電郵、顯示名稱、頭像 | 於 30 天反悔期結束後清除 |
| 排班記錄（班次、日期、類別） | 清除 |
| 排班掃描影像 | OCR 完成後 24 小時內已刪除，無需再次處理 |
| 群組成員資格 | 您將從所有曾加入的群組中移除 |
| 由您建立的群組（如您是唯一管理員） | 該群組會被刪除。若仍有其他管理員，群組擁有權會轉移給他們並繼續運作。 |
| 您所發送的私訊及群組聊天訊息 | 清除。對方裝置上的副本仍會保留；由於端對端加密，我們無法觸及。 |
| 您發佈的社群動態貼文 | 清除 |
| 您發表的留言 | 清除 |
| 推送通知識別碼 | 刪除帳戶後立即清除 |
| 身份公鑰及加密金鑰備份 | 清除（對方未讀私訊將顯示為「已鎖定的訊息」） |
| App 內購買 / 訂閱 | 您的存取權將於下個扣款日結束。退款流程由 Apple / Google 依其各自政策另行處理。 |
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會保留的資料（及保留期限）
基於法律及防止濫用的考量，少數記錄會保留一段固定期間：
| 資料類型 | 保留期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 針對您的濫用內容檢舉（如有） | 1 年 | Apple / Google 要求保留以證明社群守則之執行 |
| 含有您裝置識別碼的當機記錄 | 90 天 | 已雜湊匿名化；刪除後無法連結至您的真實身份 |
| 匿名化財務記錄 | 7 年 | 美國稅法規定（IRS） |
上述保留期屆滿後，您帳戶的所有痕跡將從我們的系統及備份中永久且不可逆地移除。
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刪除前的建議事項
- 請先於手機商店設定中取消任何進行中的訂閱（iOS：設定 → 您的名稱 → 訂閱項目；Android：Play 商店 → 訂閱）。刪除帳戶並不會自動取消訂閱。
- 若您是某個希望繼續運作之群組的唯一管理員，請先指派其他成員為管理員（群組設定 → 成員 → 長按 → 設為管理員），否則該群組會與您的帳戶一同刪除。
- 請先匯出您想保留的資料（「我的」 → 「匯出我的資料」→ 30 天內收到 JSON 檔案）。
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改變主意了嗎？
於您點選「刪除帳戶」後的 30 天內，只需以同一個 Apple ID、Google 帳戶或電郵重新登入，帳戶即會完整還原（包括群組成員資格與班次資料）。30 天後刪除即為永久。
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其他問題
歡迎隨時來信 info@arami.tech。完整的資料處理細節，請參閱：隱私權政策。